Ketentuan dan Layanan Pusaka Nagara

1. Ketentuan Penggunaan

• Pengguna harus membuat akun dan login untuk menggunakan aplikasi.
• Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan informasi akun masing-masing.
• Pengguna dilarang menggunakan aplikasi dari Pusaka Nagara untuk tujuan yang melanggar hukum.
• Pengguna wajib memberikan data yang akurat dan valid saat menggunakan aplikasi.
• Pengguna harus menggunakan aplikasi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
• Pengguna dilarang membagikan akun mereka kepada orang lain.
• Pengguna tidak diperkenankan menggunakan bot atau skrip otomatis untuk mengakses aplikasi.

2. Ketentuan Pengiriman Data

Pengguna aplikasi diharapkan untuk mengirimkan data sebagai bagian dari penggunaan aplikasi. Berikut adalah ketentuannya:

• Data harus benar dan relevan.
• Pengguna bertanggung jawab atas isi data yang dikirimkan.
• Tidak diperkenankan mengirimkan data yang melanggar hak cipta atau privasi pihak lain.
• Gunakan fitur aplikasi yang disediakan.
• Dilarang mengirimkan data palsu atau menyesatkan.

3. Keamanan Data dan Kerahasiaan

• Data pengguna dienkripsi demi melindungi kerahasiaan.
• Sistem keamanan mencegah akses ilegal dan pencurian.
• Data pribadi tidak akan dibagikan tanpa izin pengguna.
• Pembaruan dan audit keamanan dilakukan secara teratur.

4. Kebijakan Privasi

• Penggunaan data sesuai dengan kebijakan privasi.
• Tidak dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin kecuali ditentukan hukum.
• Dilindungi dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai.
• Pemberitahuan diberikan jika ada perubahan signifikan pada kebijakan.

5. Ketentuan Pembelian Produk

5.1 Pemesanan Produk

• Pemesanan dilakukan lewat Sales/Admin via WhatsApp: 0822-1111-0843
• Penawaran diberikan setelah pemesanan.
• DP wajib dibayarkan untuk mengesahkan pemesanan.
• Konfirmasi pembayaran → kontrak jual beli → instalasi.
• Data pelanggan wajib lengkap untuk setting akun.

5.2 Harga dan Pembayaran

• Harga belum termasuk PPN (Nonpkp).
• License, service & maintenance dikenakan biaya tambahan.
• Harga sudah termasuk PPh23.
• Pembayaran ke Bank BNI: 2610-922-676 a.n. Pusaka Nagara CV.
• Sistem pembayaran: 50% DP + 50% pelunasan.

5.3 Instalasi

• Instalasi dilakukan setelah konfirmasi pembayaran.
• Estimasi instalasi: maksimal 2 hari kerja.
• Setting tergantung kecepatan pengiriman data pelanggan.
• Estimasi migrasi data: 2 bulan setelah data lengkap diterima.

5.4 Training

• Training diberikan pasca instalasi selesai.
• Terdiri dari 5 sesi offline, lanjut online jika perlu.
• Jadwal disesuaikan dengan pelanggan & tim Pusaka Nagara.
• Training tambahan/kunjungan khusus → biaya tambahan.

6. Ketentuan Layanan

6.1 Create

Pembaruan sistem berupa penambahan fitur (upload, download, ubah, hapus), tabel, atau kolom sesuai kebutuhan/kebijakan pemerintah.

6.2 Read

Penambahan submenu untuk menampilkan data atau laporan tambahan dengan analisa terlebih dahulu jika diperlukan.

6.3 Update

Pembaruan data dan logika sistem termasuk modifikasi coding, misalnya jika terjadi perubahan endpoint atau sistem maintenance.

6.4 Delete

Penghapusan data seperti log, akun, atau hak akses jika terjadi kesalahan atau permintaan dari pengguna.

6.5 Consultation

Konsultasi teknis kapan saja, termasuk hari libur, selama masih dalam cakupan sistem yang dibeli pelanggan.

7. Ketentuan Lain

• Dengan membeli, pelanggan dianggap menyetujui seluruh ketentuan.
• Pusaka Nagara berhak mengubah ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.